( книга-практикум )
клиенто
ориентированность
клиентоориентированность
в дизайне
Превратите хаос в работе с клиентами в систему, которая приносит доход и удовольствие

Книга-практикум от дизайнера
с 5-летним опытом: готовые шаблоны, скрипты и стратегии для безупречного клиентского сервиса

О КНИГЕ
клиентоориентированность в дизайне

Доступ сразу после оплаты
Получить книгу
после первого созвона, и вы не знаете, что пошло не так
Клиент «пропадает»
выматывают, а проект превращается в кошмар
Бесконечные правки
и не уверены в своей цене
боитесь переговоров
Узнаёте
себя?
чтобы все было прозрачно и понятно
Не понимаете, как выстроить процесс
из-за плохой коммуникации и отсутствия системы
Теряете деньги
Узнаёте
себя?
Всё это можно исправить. И даже превратить в конкурентное преимущество
Брифы, коммерческие предложения, письма для разных ситуаций — всё готово, просто адаптируйте под себя
Библиотека шаблонов
От первого контакта
до передачи прав: чёткий процесс, который исключает недопонимания и правки «на эмоциях»
Пошаговая система работы с клиентом
Что говорить на созвоне,
как отвечать на возражения, как защитить свои границы — без стресса и импровизации
Скрипты
для переговоров
Как распознать проблемного заказчика на старте и что делать, если проект пошёл не так
Защита от токсичных клиентов
5 лет практики, упакованные в конкретные ситуации: что работает, а что — нет
Реальные кейсы и примеры
Как обосновать свою цену, выстроить доверие и получать предоплату
без страха отказа
Стратегии повышения чека
( не просто теория )
готовая рабочая система
которую можно внедрить
уже сегодня
Начинающий дизайнер и боитесь первых переговоров
Неважно, на каком этапе вы сейчас — система работает для всех
Фрилансер, уставший от непредсказуемых клиентов
Опытный специалист, который хочет систематизировать процессы
Владелец студии, которому важна репутация
и клиентский сервис
Я знаю, как превратить клиентский сервис в главное конкурентное преимущество
и теперь делюсь этим с вами
без воды, только практика
( кто я и почему вам стоит мне доверять )
Привет! меня зовут алина
Я веб-дизайнер с 5-летним опытом работы с клиентами от стартапов до крупных брендов. За это время я провела сотни созвонов и переговоров, закрыла десятки проектов без единой правки «на нервах» и выстроила систему, которая приносит стабильный поток рекомендаций
Что говорят дизайнеры,
которые уже внедрили эту систему
Раньше я боялась называть цену и постоянно теряла клиентов после первого созвона. После прочтения книги я внедрила скрипты переговоров и получила
3 предоплаты подряд. Спасибо!
— Мария Иванова, графический дизайнер
Шаблоны из книги сэкономили мне часы работы. Теперь я не трачу время на объяснения «на пальцах» тк всё прописано в документах. Клиенты в восторге
и я тоже!
— Алексей Петров, UX/UI дизайнер
Наконец-то я научилась говорить «нет» без чувства вины. Система защиты от токсичных клиентов — это просто спасение. Работать стало в разы комфортнее.
— Анна Смирнова, фрилансер
Полное содержание
Что изменится
после прочтения
Страх переговоров и неуверенность
Чёткие скрипты и уверенность в каждом слове
Потеря денег из-за отсутствия предоплатыров и неуверенность
50-100% предоплата на каждом проекте
Бесконечные правки и недовольные клиенты
Прозрачный процесс, минимум правок
Выгорание от работы с «трудными» клиентами
Фильтр на старте — только комфортные проекты
Нестабильный доход и отсутствие повторных заказов
Поток рекомендаций и постоянные клиенты
Инвестируйте в себя
сегодня
Остались вопросы?
Каждый день без системы — это потерянные деньги, нервы и клиенты. Вы можете продолжать работать «на ощупь» и надеяться на лучшее. Или внедрить проверенную систему и начать получать результаты уже в следующем проекте.
Выбор за вами.
Доступ сразу после оплаты
Доступна оплата по частям
время
действовать
Получить книгу
Made on
Tilda